あんしん保守プラン

・あんしん保守プランは、HAJIME レーザー加工機購入日からの加入が必要です。また、失効すると再度加入することはできません。
・PCの操作やデザインソフトの使い方などのサポートは出来兼ねます。
・修理および代替機貸し出し時にあたる往復送料は、お客様負担となります。予めご了承ください。
・下記場合は保守内修理対象外となりますのでご注意ください。
　　1. ご使用中に生じた外観ボディおよびアクセスパネルのキズや変形、破損
　　2. ユーザーメンテナンスを遵守しなかった事が原因による破損・汚損故障
　　3. 天災地変、公害や異常電圧による故障　※CL1 PLUS のプレミアムは発火・落雷・水災による故障が担保されます
　　4. 輸送や移動時の衝撃・落下など、取り扱いが不適当なため生じた故障
　　5. 塩ビや腐食性のある素材を加工するなど、使用上の誤りによる故障
　　6. 本体の改造、調整、純正以外の部品に交換または取付した事による故障
　　7. 本体の分解、もしくは破損したと思われる形跡（傷跡、ハンダ跡等）が確認された場合
　　8. 静電気や接地（アース線）未接続が原因による故障
　　9. 当社の製品箱、暖衝材を使用しない梱包が原因による輸送時の故障
・外装ボディのゆがみや破損は、修理できません。
・修理については厚生労働省指定のレーザー管理区域で行う必要があるため、出張修理は行っておりません。
・ハニカムテーブル、ヒートシンクフィルター、排気ダクト、エアーコンプレッサー、排気ファン、アクセサリー類は保守対象外です。
・故障予防を目的としたメンテナンスおよびクリーニングは有償となります。
・代替機の貸し出しは台数に限りがあるため、ご案内できない場合があります。
・サービス向上のため、価格ならびにサービスの内容などは、予告なしに変更することがあります。予めご了承ください。

*1 保守プランの最長加入期間5年経過以降は有償修理対応となります。
*2 リモートサポートは、別途 TeamViewer（個人利用無料）のインストールが必要です。
*3 交換目安は当社にて定格出力測定、耐久テストを行い判断します。なお保守内回数を超過した場合は有償にて修理可能です。
*4 お客様の故意もしくは過失による故障は保守対象外です。なお保守内回数を超過した場合は有償にて修理可能です。
*5 代替機の貸し出しには規約同意書のご記入が必要です。規約内容を必ずお読みになり、同意した上でご利用ください。