HAJIME レーザー加工機の中古をご購入、または譲渡されたお客様へ・・・

中古機・譲渡機サポートのガイドライン

オーレーザーでは、現在まで販売してきたすべての HAJIME レーザー加工機のサポート、修理、メンテナンスを提供しております。
新たに中古で購入または譲渡された場合のサポートについては、以下のように定めています。

中古機・譲渡機とは

オーレーザーもしくは弊社の販売代理店などを経由して HAJIME レーザー加工機を購入したお客様が、第三者に売却もしくは譲渡した機器をいいます。
ただし使用者の名義変更、社名変更などにより、ユーザー登録情報が継承されている場合は本定義に該当いたしません。

中古機・譲渡機に関するサポートについて

HAJIME レーザー加工機は、サポート品質を維持するためにユーザー登録をお願いしています。
新たに中古機・譲渡機の所有者となられた方は「セカンドユーザー登録(有償:18,000円 税別)」していただくと以下サポートが受けられます。

サポートイメージ

・ メール、電話、遠隔サポート
・ 点検、クリーニング(有償)
・ 修理、メンテナンス、消耗部品交換修理(有償)
・ ソフトウエア、取扱説明書の提供(有償)
・ ソフトウエアバージョンアップの提供
・ 付属品、アクセサリーのご購入

未登録の場合は、サポート対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

中古機・譲渡機の機能回復について

セカンドユーザー登録していただいた新たなユーザー様には、HAJIME レーザー加工機を所定の性能や機能でお使いいただくために、「点検」「修理」を有償にて受付いたします。

点検について
現状の状態に関して消耗個所や不具合、故障がないか初期診断する作業です。
製品のクリーニング、修理等は含みません。

修理について
点検内容から消耗、故障個所を特定し修理を行い、正常に動作する状態へ回復する作業です。
キズ、腐食、へこみやレールのゆがみなどは修理できませんのであらかじめご了承ください。

点検・修理料金例

HAJIME 2012~2013年モデル
セカンドユーザー登録 18,000円(税別)、点検・最大修理費用 ~350,000円(税別)、往復送料別途
HAJIME 2014~2016年モデル
セカンドユーザー登録 18,000円(税別)、点検・最大修理費用 ~310,000円(税別)、往復送料別途
HAJIME CL1 2017~2018年モデル
セカンドユーザー登録 18,000円(税別)、点検・最大修理費用 ~250,000円(税別)、往復送料別途

※記載金額は、2019年7月現在の価格です。金額は予告なく変更する場合があります。

セカンドユーザー登録、点検、機能回復修理をご希望の際は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら ≫

ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

機能回復修理イメージ

オーレーザー サポートセンター

オーレーザー サポートセンター

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サポート受付時間:10:00 ~ 12:00 , 13:00 ~ 17:00
お電話:049-265-6046 / メール:infooh-laser.com

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